PolÃtica de reembolso
Aceptamos solicitudes de reembolso o devolución bajo las siguientes condiciones:
La solicitud se realiza dentro de los 7 dÃas hábiles siguientes a la recepción de su pedido.
Los productos no se han utilizado, no se han abierto y se encuentran en su embalaje original (a menos que estén dañados o defectuosos al llegar).
Los artÃculos no son parte de una venta final, liquidación o pedido personalizado/al por mayor etiquetados como no retornables.
Productos dañados o defectuosos
Si algún producto llega dañado o defectuoso:
Por favor notifÃquenos dentro de los 5 dÃas hábiles siguientes a la entrega.
Incluya su número de pedido y fotografÃas claras de los artÃculos afectados.
Le ofreceremos un reemplazo, crédito en la tienda o un reembolso completo, según la situación y su preferencia.
Proceso de devoluciones
Para iniciar una devolución o reembolso:
EnvÃenos un correo electrónico a customersupport@shopsynchub.com con su número de pedido y el motivo de la solicitud.
Revisaremos su solicitud y le responderemos dentro de 2 dÃas hábiles con los próximos pasos.
Si se aprueba, se proporcionarán instrucciones para la devolución. Los gastos de envÃo pueden cubrirse o compartirse según el motivo de la devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artÃculos devueltos, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 5 a 7 dÃas hábiles.
Tarifa de reposición
No cobramos una tarifa de reposición por devoluciones elegibles, pero solicitamos que los artÃculos se devuelvan en condiciones aptas para su reventa.
Excepciones
No ofrecemos reembolsos ni devoluciones por:
Productos devueltos después del plazo de 7 dÃas
Pedidos personalizados o pedidos especiales al por mayor marcados como no reembolsables
ArtÃculos abiertos, usados o dañados (a menos que se deban a daños durante el envÃo o defectos de fabricación)
¿Preguntas?
Si tiene alguna inquietud o circunstancias especiales, estaremos encantados de ayudarle. Contáctenos en:
📧 shopsynchubdistribution@gmail.com